Introducere cursuri Oracle:

Cursuri Oracle pentru mediul de business si IT professionals. Invata sa stapanesti cel mai popular sistem de gestiunea a bazelor de date Corporate/Entreprise.

Cursuri Oracle adresate tuturor categoriilor de utilizatori:

  • Power userilor ce doresc sa se familiarizeze cu baza de date Oracle
  • Analistilor de date ce urmeaza sa interogheze tabelele Oracle
  • Programatorilor ce vor sa creeze aplicatii PL-SQL
  • Administratorilor ce vor sa gestioneze si sa securizeze SGBD -ul Oracle

Calendar cursuri Oracle deschise (cu date fixate in avans)

Pentru perioada 20/08/2019 – 17/12/2019, la sediul nostru din Bucuresti

Denumire curs Perioada Brosura
Curs Oracle PL/SQL 09 Sep - 13 Sep Brosura Curs Oracle PL/SQL in format PDF

Ultra all inclusive Oracle training

Solutia noastra de instruire este bazata pe o metodologie unica de tip “all in one“, mai exact un pachet complet, cuprinzand urmatoarele beneficii, fara insa a se limita la acestea:

  • Vizita trainerului nostru la sediul companiei client, in scopul identificarii nevoilor reale de instruire ale acesteia.
  • Testarea ai evaluarea cursantilor pre-instruire, pentru stabilirea nivelului lor de cunostinte si abilitati.
  • Personalizarea agendei cursului, conform nevoilor de instruire convenite, pornind de la background-ul real al participantilor.
  • Livrarea efectiva a cursului in clasa de catre trainerul certificat Oracle, responsabil de proiectul de instruire customizat, bazata 100% pe aplicatii practice.
  • Lucrul la clasa direct pe fisiere Oracle propuse de cursanti (imbinarea instruirii cu consultanta).
  • Organizarea cursurilor in locatia aleasa de client: la sediul IT Learning sau al beneficiarului, oriunde in tara.
  • Facilitatea deplasarii laboratorului mobil in locatia indicata de client.
  • Feedback la cald, completat conform formularului atasat , in baza caruia se poate invoca clauza “Money back guarantee”: In cazul obtinerii unui nivel de satisfactie mai mic de 75 % , reflectat de formularul de feedback, garantam returnarea taxei de participare sau reluarea cursului fara nici un cost”.
  • Elaborarea raportului trainerului privitor la progresul absolventilor ai recomandarie acestuia pentru continuarea perfectionarii.
  • Emiterea certificatelor, care atesta absolvirea cu succes a cursului Oracle.
  • Crearea conturilor de access pe platforma noastra de e-learning interactiv, www.office-learning.ro , pentru cel putin 12 luni.
  • Generarea de rapoarte cu statisticile de folosire a portalului e-learning de catre fiecare cursant in parte.
  • Activarea examenelor online si, in urma sustinerii cu success a acestora, emiterea certificatului aferent.
  • Feedback la rece, dupa parcurgerea lectiilor online si a sustinerii examenelor aferente.
  • Sedinte de follow-up sau consultanta pentru aplicarea in viata reala a cunostintelor si abilitatilor dobandite in urma instruirii Oracle si rezolvarea unor probleme punctuale de job.
  • Suport acordat online de catre trainer sau prin forumul comunitatii Oracle din Romania, unde se ofera raspuns la orice intrebare in materie de Oracle.

Lista completa de cursuri Oracle organizate la orice data si in orice locatie din tara, la cererea companiilor:

Pret lista: 490 euro (fara TVA) / Durata: 5 zile (40 ore)

Descriere curs


Oracle Admin

Acest curs este adresat celor care doresc sa invete sa administreze Serverul si Bazele de date Oracle.

Cursul Oracle Administrare iti explica in detaliu cum sa administrezi, securizezi si sa intretii Serverul Oracle si bazele sale de date.

Lectii

  • Oracle Database Architecture Overview
  • Oracle ASM Architecture Overview
  • Process Architecture
  • Memory structrues
  • Logical and physical storage structures
  • ASM storage components

Lectii

  • Tasks of an Oracle Database Administrator
  • Tools Used to Administer an Oracle Database
  • Installation: System Requirements
  • Oracle Universal Installer (OUI)
  • Installing Oracle Grid Infrastructure
  • Installing Oracle Database Software
  • Silent Install

Lectii

  • Planning the Database
  • Using the DBCA to Create a Database
  • Password Management
  • Using the DBCA to Delete a Database

Lectii

  • Start and stop the Oracle database and components
  • Use Oracle Enterprise Manager
  • Access a database with SQLPlus
  • Modify database installation parameters
  • Describe the stages of database startup
  • Describe database shutdown options
  • View the alert log
  • Access dynamic performance views

Lectii

  • Set up initialization parameter files for ASM instance
  • Start up and shut down ASM instances
  • Administer ASM disk groups

Lectii

  • netca and netmgr
  • Use tnsping to test Oracle Net connectivity
  • Identify when to use shared servers and when to use dedicated servers

Lectii

  • Storage Structures
  • How Table Data Is Stored
  • Anatomy of a Database Block
  • Space Management in Tablespaces
  • Tablespaces in the Preconfigured Database
  • Actions with Tablespaces
  • Oracle Managed Files (OMF)

Lectii

  • Database User Accounts
  • Predefined Administrative Accounts
  • Benefits of Roles
  • Predefined Roles
  • Implementing Profiles

Lectii

  • Data Concurrency
  • Enqueue Mechanism
  • Resolving Lock Conflicts
  • Deadlocks

Lectii

  • Data Manipulation
  • Transactions and Undo Data
  • Undo Data Versus Redo Data
  • Configuring Undo Retention

Lectii

  • Describe DBA responsibilities for security
  • Enable standard database auditing
  • Specify audit options
  • Review audit information
  • Maintain the audit trail

Lectii

  • Performance Monitoring
  • Managing Memory Components
  • Enabling Automatic Memory Management (AMM)
  • Automatic Shared Memory Advisor
  • Using Memory Advisors
  • Dynamic Performance Statistics
  • Troubleshooting and Tuning Views
  • Invalid and Unusable Objects

Lectii

  • Describe ways to move data
  • Create and use directory objects
  • Use SQL*Loader to move data
  • Use external tables to move data
  • General architecture of Oracle Data Pump
  • Use Data Pump export and import to move data
  • Manage patches

Lectii

  • Purpose of Backup and Recovery (B&R), Typical Tasks and Terminology
  • Using the Recovery Manager (RMAN)
  • Configuring your Database for B&R Operations
  • Configuring Archivelog Mode
  • Configuring Backup Retention
  • Configuring and Using a Flash Recovery Area (FRA)

Lectii

  • Tracking and Storing Backup Information
  • Setting up a Recovery Catalog
  • Recording Backups
  • Using RMAN Stored Scripts
  • Managing the Recovery Catalog (Backup, Export, Import, Upgrade)

Lectii

  • Configuring and Managing Persistent Settings for RMAN
  • Configuring Autobackup of Control File
  • Backup optimization
  • Advanced Configuration Settings: Compressing Backups
  • Configuring Backup and Restore for Very Large Files (Multisection)
  • Creating Backups with RMAN

Lectii

  • Creating and Using the following:
    • Backup Sets and Image Copies
    • Whole Database Backup
    • Fast Incremental Backup
    • Configure Backup Destinations
    • Duplexed Backup Sets
    • Archival Backups

Lectii

  • Restoring and Recovering
  • Causes of File Loss
  • Automatic Tempfile Recovery
  • Recovering from the Loss of a Redo Log Group
  • Recovering from a Lost Index Tablespace
  • Re-creating a Password Authentication File
  • Complete and Incomplete Recovery
  • Other Recovery Operations

Lectii

  • Complete Recovery after Loss of a Critical or Noncritical Data File
  • Recovering Image Copies and Switching Files
  • Restore and Recovery of a Database in NOARCHIVELOG Mode
  • Incomplete Recovery
  • Performing Recovery with a Backup Control File
  • Restoring from Autobackup: Server Parameter File and Control File
  • Restoring and Recovering the Database on a New Host

Lectii

  • Oracle Memory Structures
  • Oracle Database Memory Parameters
  • Using Automatic Memory Management
  • Automatic Shared Memory Management
  • Using Memory Advisors
  • Using Data Dictionary Views
Pret lista: 459 euro (fara TVA) / Durata: 5 zile (40 ore)

Descriere curs


Oracle FR

Acest curs este adresat tuturor celor care doresc sa invete sa creeze interfete de input-output pentru datele de date Oracle.

Curs Oracle Forme si Rapoarte adresat power-userilor de business si programatorilor care doresc sa relizeze interfete vizuale si programatice pentru datele Oracle.

Partea 1: Lucrul cu formulare

Partea 2: Lucrul cu rapoarte

Pret lista: 459 euro (fara TVA) / Durata: 5 zile (40 ore)

Descriere curs


Oracle PL-SQL

In acest curs de scripting si programare invatam sa manipulam datele din bazele de date Oracle.

Acest curs in clasa cu instructor este structurat in doua parti:

– Partea 1: Oracle SQL (2 zile) Pentru userii cu mai putina experienta in scripting-ul Oracle, insistam pe comenzile DML (data manipulation Language): Select, Insert, Update, Delete

– Partea 2: Oracle PL-SQL (3 zile) – Nu conteaza ca esti incepator sau avansat in bazele de date, vei intelege cum aplici tehnici complexe programatice (proceduri si functii UDF parametrizate, declansatori, cursoare, etc)

Partea 1: Oracle-SQL (2 zile)

Descriere modul

In acest modul ne familiarizam cu interfata vizuala Oracle Developer si Sql-Plus. Vorbim despre scripturi, proiecte si instrumentele vizuale sau de cod ce ne permit sa interactionam cu baza de date Oracle.

Lectii

  • Prezentare interfata Oracle Developer
  • Prezentarea schemei de tabele si obiecte de la CLASA
  • Select-uri Scalare (tabela “dummy” dual)
  • Operatorul de concatenare ||
  • Variabile de substitutie (client)
  • Input/Output – Client/Server

Descriere modul

Punctam caracteristicile unice de abordare Oracle privind comanda DML – SELECT

Lectii

  • Prezentarea Clauzelor: From, Where, Group By, Having, Order By
  • Restrictii SQL (operatorii Between, IN, LIKE, IS)
  • Manipulari de date calendaristice (diferente fata de MS SQL)
  • Functia de tratare a valorilor NULL (echivalentul functiei isNULL din T-SQL)

Descriere modul

Aratam la clasa un calup de aproximativ 30 de functii utile in manipularea tabelelor la nivel de rand.

Daca exista persoane la clasa care au mai folosit si alte baze de date, putem face comparatie intre abordarea Oracle si orice alt provider de baze de date (Microsoft, IBM, etc).

Lectii

  • Functii de tip data calendaristica
  • Functii de tip text
  • Functii numerice
  • Alte functii

Descriere modul

Interogarile din mai multe tabele (joins) se pot realiza in baza de date Oracle cu o sintaxa aparte (complet diferita de standardul SQL-ANSI). Pentru persoanele ce nu au mai interogat tabele multiple, explicam conceptele standard din teoria relationala: Cheie primara (PK), cheie straina (FK), Left Join, Right Join, etc.

Lectii

  • Ce inseamna “one to many”, “many to many”
  • Sintaxa Oracle unica de interogare simultana a tabelelor multiple (folosind clauza Where)
  • Sintaxa Standard SQL-ANSI (folosirea in clauza from a cuvintelor cheie: Inner Join, Left Join, Right Join, etc)

Descriere modul

Realizam centralizatoare din tabele multiple, folosind grupari si agregari.

Lectii

  • Ce inseamna centralizator (sau nomenclator)
  • Clauza Group BY ne permite Gruparea datelor si agregarea lor
  • Clauza Having, ocazia de a mai filtra o ultima data recordsetul grupat
  • Interdictii in clauza Group BY
  • Greseala frecventa ce se face la folosirea clauzei Having

Descriere modul

Insistam pe automatizarile comenzilor DML (Insert, Update si Delete), ce ne permit migrarea datelor dintr-un tabel in altul.

Lectii

  • Import/Export date folosind combinatia Update/Insert si comanda Select
  • Create Table si comanda SELECT

Partea 2: Oracle PL-SQL (3 zile)

Descriere modul

O introducere in sintaxa Oracle programatica (PL-SQL). Insistam pe notiunea de Block-uri de cod si pe modalitatile de comunicare client/server (input-output).

Lectii

  • Declararea si initializarea variabilor dintr-o singura comanda
  • Folosirea adecvata a variabilelor de substitutie (:=&variabila)
  • Scopul variabilelor PL-SQL
  • Tipuri de date PL-SQL

Descriere modul

Putem prelua in variabile PL-SQL datele intoarse de un SELECT in doua moduri:

  1. Simplist: Daca comanda SELECT intoarce un singur rand

Sintaxa

Select col1, col2,… Into varcol1, varcol2,…

From  pe orice tabela sau tabele din baza

Where coloana=variabila_pl_sql

Order By variabila_pls

  1. Complex, selectul intoarce mai mult de o linie

folosind tehnica CURSORULUI (vezi capitolul de mai jos CURSOARE)

Lectii

  • Clauza INTO
  • Exemple concrete de a prinde in variabilele PL-SQL datele intoarse de Select (single-row)

Descriere modul

Ca orice limbaj de programare, pentru a manipula flexibil datele intoarse de comenzile Oracle SQL, avem nevoie de structuri de control programatice.

Lectii

  • Instructiuni Decizionale
  • Bucla cu numar stiut de pasi
  • Bucla cu numar nestiut de pasi (While)

Descriere modul

Spre deosebire de celelalte tipuri de servere de baze de date, Oracle are aici o abordare foarte interesanta (flexibila si puternica). Concret, prin comenzi simple putem sa preluam din baza de date randuri si chiar tabele intregi in interiorul unor variabile PL-SQL, pentru manipularea lor ulterioara.

Lectii

  • Tipuri de date generice (%TYPE)
  • Tipuri de date in care putem sa preluam randuri intregi (%ROWTYPE)
  • Tipuri de date compuse (Type…IS Record)

Descriere modul

Descriere: Block-urile de cod se pot stoca pe server pentru o refolosire ulterioara. Sintaxa Oracle de realizare a procedurilor si functiilor stocate seamana cu a oricarei alte baze de date, insa sunt si caracteristici unice (ce vor fi punctate).

Lectii

  • Conceptul “black box”
  • Crearea procedurilor stocate cu sau fara parametri
  • Crearea functiilor stocate cu sau fara parametri

Descriere modul

Cursoarele reprezinta o tehnica programatica complexa a bazelor de date. Ne permit manipularea rand cu rand a datelor DIRECT PE SERVER. Reprezinta o asa numita “tehnica de escape”, apelam la ea cand nu avem de ales, de pilda cand nu putem sa scriem o comanda clasica SELECT care sa ne aduca direct rezultatul scontat.

Un exemplu concret:

Avem un buget pentu bonusuri salariale in valoare de 15.000. Vrem sa distribuim acesti bani astfel:

-prioritate vor avea angajatii mai vechi din firma.

-fiecare salariat va primi 10% din salariul pe care il are in prezent.

-daca un salariat nu poate sa-si primeasca toata suma (pentru ca nu mai sunt bani), nu va primi nimic.

Afisati salariatii ce vor primi bani, salariul vechi, ce bani vor primi precum si suma eventual ramasa. Iar rezultatul sa contina doar salariatii ce primesc bonus (eventual, sa se afiseze si suma ramasa nedistribuita). Provocare: fara a folosi tehnica cursorului, incercati sa scrieti un select standard Oracle SQL care sa returneze rezultatul dorit.

Lectii

  • Sintaxa Cursor
  • Cei 5 “pasi” ai cursorului (Declare, Open, Fetch, LOOP, CLOSE)

Descriere modul

Declansatoarele (triggers) sunt proceduri stocate ce se executa AUTOMAT la un anumit EVENT din baza de date.

De ex.: Scriem un trigger “sensibil” la comanda Insert in tabela Tranzactii (ce contine coloana Cantitatea). De fiecare data cand se insereaza o linie noua in tabela Tranzactii se face si update in tabela Produse (unde exista coloana Stoc).

Lectii

  • Triggers DML (sensibili la comenzile Update, Insert, Delete)
  • Triggers DDL (sensibili la comenzile data definition language, de pilda la CREATE TABLE)

Descriere modul

Orice limbaj de programare are propriile sale instructiuni de “tratare a exceptiilor”, atat a celor prevazute cat si a celor neprevazute.

Lectii

  • Tratarea exceptiilor standard (de ex.: WHEN NO_DATA_FOUND)
  • Tratarea exceptiilor custom (PRAGMA_EXCEPTION_INIT)
  • Prinderea exceptiilor neprevazute

Descriere modul

Cand interogam simultan zeci (sau chiar sute) de tabele ce contin fiecare milioane (sau miliarde) de inregistrari, sunt obligatorii de implementat tehnicile de optimizare SQL. Explicam concepte legate de NORMALIZARE, INDEXARE si Quering Avansat.

Lectii

  • Ce sunt indecsii Oracle si de cate feluri?
  • Greseli frecvente in quering-ul masiv de date
  • SQL Tuning
  • Cand facem indecsi si (mai ales) CAND SA NU FACEM indecsi in tabelele Oracle
  • Concepte si tehnici administrative ce ne ajuta la marirea vitezei de interogare (filegroups, cod stocat, clustering, etc)
Pret lista: 359 euro (fara TVA) / Durata: 3 zile (24 ore)

Descriere curs


Oracle SQL Queries

In acest curs de scripting invatam sa manipulam datele din bazele de date Oracle.

Recomandam parcurgerea acestui curs in clasa cu instructor atat incepatorilor in bazele de date cat si avansatilor care au mai scris comenzi SQL in alte tipuri de baze de date.

Descriere modul

In acest modul ne familiarizam cu interfata vizuala Oracle Developer si Sql-Plus. Vorbim despre scripturi, proiecte si instrumentele vizuale sau de cod ce ne permit sa interactionam cu baza de date Oracle.

Lectii

  • Prezentare interfata Oracle Developer
  • Prezentarea schemei de tabele si obiecte de la CLASA
  • Select-uri Scalare (tabela “dummy” dual)
  • Operatorul de concatenare ||
  • Variabile de substitutie (client)
  • Input/Output – Client/Server

Descriere modul

Punctam caracteristicile unice de abordare Oracle privind comanda DML – SELECT

Lectii

  • Prezentarea Clauzelor: From, Where, Group By, Having, Order By
  • Restrictii SQL (operatorii Between, IN, LIKE, IS)
  • Manipulari de date calendaristice (diferente fata de MS SQL)
  • Functia de tratare a valorilor NULL (echivalentul functiei isNULL din T-SQL)

Descriere modul

Aratam la clasa un calup de aproximativ 30 de functii utile in manipularea tabelelor la nivel de rand.

Daca exista persoane la clasa care au mai folosit si alte baze de date, putem face comparatie intre abordarea Oracle si orice alt provider de baze de date (Microsoft, IBM, etc).

Lectii

  • Functii de tip data calendaristica
  • Functii de tip text
  • Functii numerice
  • Alte functii

Descriere modul

Interogarile din mai multe tabele (joins) se pot realiza in baza de date Oracle cu o sintaxa aparte (complet diferita de standardul SQL-ANSI). Pentru persoanele ce nu au mai interogat tabele multiple, explicam conceptele standard din teoria relationala: Cheie primara (PK), cheie straina (FK), Left Join, Right Join, etc.

Lectii

  • Ce inseamna “one to many”, “many to many”
  • Sintaxa Oracle unica de interogare simultana a tabelelor multiple (folosind clauza Where)
  • Sintaxa Standard SQL-ANSI (folosirea in clauza from a cuvintelor cheie: Inner Join, Left Join, Right Join, etc)

Descriere modul

Realizam centralizatoare din tabele multiple, folosind grupari si agregari.

Lectii

  • Ce inseamna centralizator (sau nomenclator)
  • Clauza Group BY ne permite Gruparea datelor si agregarea lor
  • Clauza Having, ocazia de a mai filtra o ultima data recordsetul grupat
  • Interdictii in clauza Group BY
  • Greseala frecventa ce se face la folosirea clauzei Having

Descriere modul

Insistam pe automatizarile comenzilor DML (Insert, Update si Delete), ce ne permit migrarea datelor dintr-un tabel in altul.

Lectii

  • Import/Export date folosind combinatia Update/Insert si comanda Select
  • Create Table si comanda SELECT

Descriere modul

In acest capitol realizam structuri tabelare folosind comenzile DDL (Data Definition Language). In premiera la acest curs, explicam concepte importante: META-DATE si DICTIONARE Oracle.

Lectii

  • Instructiunile Create/ALTER/DROP/TRUNCATE TABLE
  • Ce este un dictionar?
  • Ce sunt META-DATELE?
  • Tipuri de META-DATE

Descriere modul

Uneori informatiile introduse intr-o baza de date trebuie sa respecte anumite reguli. Constrangerile permit impunerea acestor reguli atunci cand datele vor fi introduse manual sau vor fi importate, in asa fel incat sa se respecte integritatea datelor.

Lectii

  • Constrangerea Not Null
  • Constrangerea UNIQUE
  • Constrangerea CHECK
  • Constrangerea Primary Key
  • Constrangera Foreign Key

Descriere modul

Este posibil sa fie complicat sau sa nu se poata scrie un select care sa ne intoarca “dintr-un foc” ceea ce dorim sa extragem dintr-o baza de date. Putem segmenta comenzile Select complexe in mai multe comenzi select mai simplu de scris (inteles si procesat).

Lectii

  • Cand apelam la subcereri?
  • Subcereri simple
  • Subcereri corelate
  • Tabele derivate

Descriere modul

Salvam selecturile in baza de date si avem numai avantaje.

Lectii

  • Ce sunt vederile
  • Avantajele vederilor
  • Crearea vederilor
  • Consumarea vederilor

Descriere modul

Acest modul este gandit ca un preambul pentru cei care doresc sa continue studiul bazei de date Oracle (unde nu exista doar tabele, vederi si constrangeri, ci mult mai multe tipuri de obiecte).

Lectii

  • Ce inseamna Sequence?
  • Ce sunt procedurile si functii stocate?
  • Ce sunt indecsi?

Descriere modul

Cand interogam simultan zeci (sau chiar sute) de tabele ce contin fiecare milioane (sau miliarde) de inregistrari, sunt obligatorii de implementat tehnicile de optimizare SQL. Explicam concepte legate de NORMALIZARE, INDEXARE si Quering Avansat.

Lectii

  • Ce sunt indecsii Oracle si de cate feluri?
  • Greseli frecvente in quering-ul masiv de date
  • SQL Tuning
  • Cand facem indecsi si (mai ales) CAND SA NU FACEM indecsi in tabelele Oracle
  • Concepte si tehnici administrative ce ne ajuta la marirea vitezei de interogare (filegroups, cod stocat, clustering, etc)

Standard de calitate

Conform insusi principiului de baza al Sistemului de management al calitatii, implementat de IT Learning, obiectivul nostru este satisfactia clientului. Pentru atingerea acestui obiectiv, evaluarea calitatii serviciilor livrate este esentiala.

In acest sens va incurajam sa folositi orice cale si metoda de comunicare (feedback la cald si la rece, testimonial scris, telefon, e-mail, blog, forum, retele sociale etc.), pentru a va exprima, nu atat satisfactia pentru calitatea serviciilor noastre, care reprezinta in fapt angajamentul nostru ferm, asumat prin contract, cat mai ales, daca este cazul, insatisfactia de orice fel privind prestatia noastra, care ne va ajuta sa imbunatatim standardul acestor servicii, in beneficiul dvs.

Traineri acreditati

Echipa de traineri profesionisti IT Learning este condusa de Bogdan Tarla (peste 2.000 de cursuri sustinute pentru companii din toata tara)

Certificarile oferite in urma absolvirii cursurilor

  • Interna, tiparita, care atesta absolvirea cu succes a cursului (emitent IT Learning)
  • Online, download, care atesta sustinerea cu succes a examenelor online (emitent IT Learning)
  • Nationala (calificare “Operator introducere, validare si prelucrare date – cod COR 411301”), in urma examenului sustinut in fata comisiei ANC (emitent Agentia Nationala pentru Calificari, Min. Educatiei si Min. Muncii)
  • Europeana, in urma sustinerii examenelor aferente (emitent ECDL)
  • Internationala, in urma sustinerii examenului Microsoft Office Specialist – Excel – Core/Expert/Master (emitent Certiport – USA)

Primesti suport gratuit pentru rezolvarea problemelor tale

Detinem cea mai mare comunitate IT din Romania (peste 11.000 membri activi), unde primesti dupa terminarea cursurilor IT learning suport gratuit (perioada nelimitata).

Inscriere / Facturare / Plata / “Money back guarantee”

  • Daca sunteti persoana fizica, sau grup de maxim 5 participanti din partea unei companii, va puteti inscrie doar in clasele noastre deschise, anuntate pe site la pagina “Calendar Cursuri Open
  • Rezervarea locului / locurilor in sala de curs Open se face telefonic (0787.692.238) sau prin e-mail la adresa office@itlearning.ro , in reply urmand sa primiti fisa de inscriere care trebuie completata de dvs. si retrimisa noua impreuna cu datele de facturare
  • Urmeaza emiterea facturii, pe care o veti primi tot pe e-mail, in baza careia urmeaza sa efectuati plata (transfer bancar sau depunere numerar in contul IT Learning) si sa ne trimiteti confirmarea aferenta
  • Veti primi la randul dvs. confirmarea noastra ferma ca sunteti inscris(a) la cursul respectiv, impreuna cu detaliile organizatorice (orarul cursului, coffee-break, pauza de pranz etc.)
  • Urmeaza livrarea cursului, iar la finalul acestuia completarea feedback-ului, conform formularului de evaluare , in baza caruia se poate invoca clauza “Money back guarantee”: “In cazul obtinerii unui nivel de satisfactie mai mic de 75 % , reflectat de formularul de feedback, garantam returnarea taxei de participare sau reluarea cursului fara nici un cost”.
  • Daca sunteti persoana juridica si doriti inscrierea unui grup de peste 5 participanti, vom formula o oferta personalizata cu discount de volum, exclusiv pentru compania dvs., conform specificatiilor primite telefonic, prin fax (0371.602.780) sau pe e-mail la adresa office@itlearning.ro
  • Dupa acceptarea ofertei (livrabile, costuri, agenda, perioada si locatia organizarii cursului) urmeaza etapa contractuala
  • Odata agreata forma finala a contractului de legal-ul partilor, urmeaza semnarea si livrarea efectiva a serviciilor convenite, a caror facturare si plata se va face numai dupa primirea feadback-urilor completate de absolventi la finalul instruirii si numai in virtutea clauzei “Money back guarantee”:”In cazul obtinerii unui nivel de satisfactie mai mic de 75 % , reflectat de formularului atasat , garantam renuntarea la contravaloarea instruirii sau reluarea cursului cu alt trainer, fara nici un cost aditional”)